根据最新规定，停息挂账是指消费的人在无法按时偿还信用卡欠款的情况下，可以向银行申请停息并挂账，暂时免除还款责任，给予债务人更多的还款时间。根据新规定，银行应当在债务人提出停息挂账申请后，及时回复并在10个工作日内作出决定。

  同时，银行还要依据债务人的详细情况，制定合理的还款方案，并在制定过程中最大限度地考虑债务人的实际还款能力和意愿。

  1、停息挂账只要用户自己拨打银行客服热线，直接申请停息挂账即可。但是，停息挂账必须是信用卡逾期的状态才能申请，在未逾期之前是不能申请的。如果信用卡还未逾期，用户都能够最低还款避开逾期，那么最好是选择最低还款，因为这样不可能影响个人信用。

  2、申请停息挂账就是在逾期后主动联系银行，并主动说明自己的情况，自己想要办理这个业务，但一般银行都不会理会大家的，并且会告知大家没这个业务，这时候大家就要坚持，隔两天再打电话，如果还是没有满意地回复的话就要进行投诉了，投诉的内容和自己对银行说的内容基本一致，在投诉后一般会在几天内银行就会联系大家，不过一般还是一样的答复，这样一个时间段大家就要表明自己的态度，并且要明确地表明了自己是会坚持的，很多银行可能会受不了妥协，但有的还会坚持，你们可以继续投诉，最后在银行妥协之后还有很多事，首先就是要协商细节等问题，一般时间都会比较长，大家需要足够的耐心，一般都要几个月甚至半年。

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